买家付款后卖家未发货，消费者可投诉。若卖家明确承诺发货时间却未履约，消费者有权要求其发货或退还预付款，并可就违约投诉；若卖家未明确承诺发货时间，但依交易习惯或平台规则应在合理期限内发货而未发，消费者同样可投诉，要求卖家尽快发货或承担违约责任。
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买家付款后卖家不发货能否投诉？可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析：该法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，应按约定提供；未按约定提供的，需按消费者要求履行或退回预付款，并承担预付款利息及合理费用。买家付款后，双方形成商品买卖约定，卖家有发货义务，现卖家未发货，符合上述条款情形，买家可投诉。
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买家付款后卖家未发货，需注意以下法律风险：1.证据链风险：若缺乏完整交易记录、付款凭证或沟通记录，难以证明卖家违约。例如，仅口头约定且现金支付，无书面证据则难在投诉或诉讼中举证。2.诉讼时效风险：消费者权益保护法规定诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起算。若买家长期未维权，超过时效后起诉可能丧失胜诉权（如2020年1月付款未发货，2024年2月起诉，已超三年时效，法院可能不支持）。
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处理买家付款后卖家不发货问题时，以下特殊情况会影响结果：1.不可抗力因素：如自然灾害、战争等不可预见、避免且克服的客观情况导致卖家无法发货，可能免除或减轻其责任（例：卖家因地震损毁仓库无法发货，责任相应减轻）。2.双方另有约定：若买家与卖家就发货时间、方式等有合法特殊约定，应优先按约定处理（例：约定因买家原因延迟一周发货，卖家在延迟期内未发货才构成违约）。这些情况会改变卖家不发货行为的责任认定。

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